Pharmacies à étagnac (16150)

Beaucoup de compétence

Des prix très intéressants, souvent moins cher qu'en parapharmacie Leclerc et un personnel très à l'écoute !

Un personnel très chaleureux !

Le personnel est sympathique jusqu'au moment où l'on s'aperçoit que vous êtes bénéficiaire de la CMU-C et le contact devient froid et limite hautain. Sans compter un appel téléphonique assez désagréable pour vous rappeler que vous avez 6 jours de retard pour ramener un appareil à aérosolthérapie, sauf que la prescription était pour un mois et non pour 10 jours.... donc j'ai ramené l'appareil avec 15 jours d'avance... Aucune excuse si ce n'est que sur la fiche il est noté "location pour 10 jours" et prescription à l'appui "location pour un mois". Moi-même infirmière, je sais absolument la nécessité de savoir lire correctement une prescription médicale car cela peut engendrer des conséquences parfois dramatiques. Heureusement, ce n'était que des aérosols ... la caution demandée par cette pharmacie est le prix d'un appareil d'occasion...

je suis outrée des marges appliquées et du stock proche de zéro (hormis pour les gélules vous faisant maigrir , les savons etc.........
sur un produit type non stocké si vous en avez un besoin immédiat vous l'aurez le lendemain mais plus cher que si vous acceptez de patienter 7 jours
pour un produit dédié à l'asthme ( pouvant porter à conséquence pour une personne voire un enfant asthmatique) on en a un stock alors que mon médecin en prescrit 2 (pour des raisons liées au secret médical) et on ose vous dire "vous en avez déjà un sous entendu c'est bien ......vous n'avez qu'à vous plaindre à la responsable (non vaut mieux ne plus venir!!!!!! par contre on vous commande le deuxième pour le lendemain et on vous le fait payer un jour avant.......trésorerie quand tu nous tiens
et ce n'est que de petits exemples car ce n'est pas la première fois que cela se produit
franchement je ne comprends plus leur politique

Ordonnance complexe, avecmédicaments à entente préalable

➕ Points positifs : Comme j'ai pu le dire de vive voix, je vous sais gré de votre investissement professionnel dans l'obtention d'un médicament en rupture nationale, difficilement récupérable auprès de SANOFI avec une procédure lourde...
Sur la dizaine de pharmacies contactées, vous êtes la seule à l'avoir suivie.
Merci très sincèrement pour votre serviabilité, ceci sans oublier le sourire de tout le personnel.
Dommage que nous habitions à 10km de votre pharmacie...

➖ Points négatifs : Aucun